Privacy e Cookie Policy

Il Titolare del trattamento è MICHEL 2000 GROUP S.N.C. DI DE STEFANO NUNZIO & SQUITIERI FRANCESCO, P. IVA e C.F. 04972860656, con sede legale in Via Giacomo Matteotti 91 – 84087 Sarno (SA).

Per informazioni sul trattamento dei dati personali o per esercitare i propri diritti è possibile scrivere alla PEC michel2000@pec.it oppure contattare il Titolare presso la sede legale.

Quando un cliente utilizza il servizio di prenotazione online, Michel 2000 raccoglie i dati necessari a organizzare l’appuntamento:

• nome e cognome;
• numero di telefono;
• indirizzo email;
• sede scelta;
• servizi prenotati;
• barbiere scelto o assegnato;
• data e ora dell’appuntamento;
• codice e stato della prenotazione;
• eventuale storico delle prenotazioni e delle cancellazioni.

Il cliente non deve creare un account personale e il booking non prevede un campo libero per l’inserimento di note.

Durante l’utilizzo del sito possono inoltre essere trattati alcuni dati tecnici necessari al corretto funzionamento e alla sicurezza del servizio.

Per gli utenti autorizzati dell’area Staff possono essere trattati nome, indirizzo email utilizzato per l’accesso, ruolo assegnato, eventuale collegamento al profilo operatore, preferenze di notifica e dati tecnici necessari all’autenticazione e alla sicurezza dell’account.

Se vengono attivate le notifiche push, vengono inoltre trattati i dati tecnici necessari a collegare il browser o dispositivo dell’utente Staff al servizio di notifica.

Michel 2000 utilizza i dati personali esclusivamente per finalità collegate al funzionamento del sito, alla gestione degli appuntamenti e alla sicurezza del servizio.

Gestione delle prenotazioni
Nome, cognome, telefono, email e informazioni relative all’appuntamento sono utilizzati per registrare, confermare, gestire o cancellare la prenotazione e per mantenere aggiornata l’agenda del salone.

Questo trattamento è necessario per fornire il servizio richiesto dal cliente e per le attività che precedono la sua esecuzione, ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. b) GDPR.

Comunicazioni relative all’appuntamento
Telefono ed email possono essere utilizzati per inviare comunicazioni strettamente collegate alla prenotazione, come conferme, variazioni, cancellazioni e promemoria.

Queste comunicazioni fanno parte della gestione del servizio richiesto dal cliente e non hanno finalità pubblicitarie.

Sicurezza del sito e del booking
Alcuni dati tecnici possono essere utilizzati per proteggere il sito, il sistema di prenotazione e gli account Staff, prevenire accessi non autorizzati o utilizzi abusivi e verificare eventuali anomalie.

Questo trattamento si basa sul legittimo interesse di Michel 2000 a proteggere i propri sistemi, i propri utenti e il servizio di prenotazione, ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. f) GDPR.

Obblighi di legge e tutela dei diritti
Quando necessario, i dati possono essere trattati per adempiere a obblighi previsti dalla legge, rispondere a richieste delle autorità competenti o tutelare i diritti di Michel 2000.

In questi casi il trattamento avviene sulla base degli obblighi di legge applicabili e, quando pertinente, del legittimo interesse del Titolare alla tutela dei propri diritti.

Area Staff
I dati degli utenti Staff vengono utilizzati per consentire l’accesso all’area riservata e alle funzionalità previste dal rispettivo ruolo, oltre che per garantire la sicurezza degli account e delle operazioni effettuate attraverso il gestionale.

Per completare una prenotazione online sono necessari nome e cognome, numero di telefono e indirizzo email.

Se questi dati non vengono forniti, non è possibile completare il booking online.

Il cliente può comunque contattare direttamente il salone utilizzando i recapiti pubblicati sul sito.

I dati raccolti attraverso il booking non vengono utilizzati per newsletter, campagne promozionali, pubblicità personalizzata o profilazione commerciale.

Michel 2000 non utilizza i dati del booking per analizzare le preferenze del cliente a fini pubblicitari e non adotta decisioni automatizzate che producano effetti giuridici o analogamente significativi nei suoi confronti.

Le email e le notifiche relative all’appuntamento sono esclusivamente comunicazioni di servizio.

I dati possono essere consultati dal personale e dai collaboratori di Michel 2000 autorizzati a utilizzarli per le rispettive mansioni.

Michel 2000 si avvale inoltre di servizi tecnologici necessari al funzionamento del sito e del booking, ad esempio per:

• hosting e funzionamento dell’applicazione;
• database e autenticazione;
• gestione del dominio e della posta elettronica;
• invio delle email relative alle prenotazioni;
• eventuali notifiche push;
• sicurezza e manutenzione tecnica.

Quando tali fornitori trattano dati personali per conto di Michel 2000, il relativo trattamento è gestito secondo quanto previsto dalla normativa sulla protezione dei dati personali.

L’elenco aggiornato dei principali fornitori che trattano dati per conto del Titolare può essere richiesto tramite i contatti indicati in questa informativa.

Alcuni servizi tecnologici utilizzati per il funzionamento del sito possono comportare il trattamento di dati anche al di fuori dello Spazio Economico Europeo.

Quando ciò avviene, Michel 2000 utilizza servizi che prevedono le garanzie richieste dalla normativa applicabile, come decisioni di adeguatezza della Commissione europea o Clausole Contrattuali Standard, ove necessarie.

Michel 2000 conserva i dati soltanto per il tempo necessario alle finalità per cui sono stati raccolti.

I dati anagrafici del cliente e lo storico delle prenotazioni vengono conservati fino a 24 mesi dall’ultimo appuntamento. Successivamente vengono cancellati o resi anonimi, salvo che sia necessario conservarli più a lungo per adempiere a un obbligo di legge o tutelare un diritto.

I log tecnici e di sicurezza possono essere conservati fino a 12 mesi, salvo la necessità di conservarli più a lungo in relazione a incidenti di sicurezza, contestazioni o richieste delle autorità.

I link o token utilizzati per gestire una prenotazione vengono mantenuti soltanto per il periodo necessario alla gestione dell’appuntamento e per il limitato periodo tecnico successivo previsto dal sistema.

I dati degli account Staff sono conservati per il periodo in cui l’utente è autorizzato ad accedere al gestionale e, successivamente, per il tempo necessario alla sicurezza del sistema e alla tutela dei diritti.

Le sottoscrizioni alle notifiche push vengono conservate fino alla revoca delle notifiche, alla disattivazione del relativo browser o dispositivo oppure alla cessazione dell’account Staff.

Michel 2000 adotta misure tecniche e organizzative finalizzate a proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita, alterazione o divulgazione indebita.

L’area Staff è accessibile esclusivamente a utenti autorizzati e le funzioni disponibili dipendono dal ruolo assegnato all’interno del sistema.

Nei casi previsti dal GDPR, l’interessato può chiedere:

• di sapere se Michel 2000 tratta dati personali che lo riguardano e di ottenerne una copia;
• la correzione di dati inesatti o incompleti;
• la cancellazione dei dati quando ne ricorrono i presupposti;
• la limitazione del trattamento;
• la portabilità dei dati nei casi previsti;
• di opporsi ai trattamenti basati sul legittimo interesse, quando ne ricorrono i presupposti.

Le richieste possono essere inviate alla PEC michel2000@pec.it oppure alla sede legale del Titolare.

Michel 2000 può chiedere le informazioni strettamente necessarie a verificare l’identità della persona che presenta la richiesta.

L’interessato può inoltre proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali.

Il sito utilizza soltanto cookie e strumenti tecnici necessari al funzionamento, alla sicurezza e alle funzionalità richieste dall’utente.

Possono essere utilizzati, ad esempio:

• strumenti necessari a mantenere la sessione dell’area Staff;
• memorizzazioni locali necessarie a ricordare preferenze funzionali dell’interfaccia;
• memorizzazione della scelta relativa al suggerimento di installazione della web app;
• Service Worker e Cache Storage utilizzati per consentire il corretto funzionamento della PWA e per conservare alcune risorse statiche;
• dati tecnici necessari al funzionamento delle notifiche push Staff, quando attivate.

Le disponibilità e le richieste di prenotazione non vengono gestite utilizzando dati di disponibilità memorizzati offline.

Questi strumenti non vengono utilizzati per pubblicità o profilazione.

Poiché nella configurazione attuale il sito utilizza esclusivamente strumenti strettamente necessari, non viene richiesto il consenso preventivo attraverso un banner cookie.

Alla data di ultimo aggiornamento il sito non utilizza Google Analytics, Meta Pixel, strumenti di remarketing o sistemi di advertising comportamentale.

Se in futuro verranno introdotte tecnologie che richiedono il consenso dell’utente, esse saranno attivate soltanto dopo l’implementazione degli strumenti necessari per raccogliere e gestire tale consenso e questa informativa verrà aggiornata.

Questa informativa può essere aggiornata in caso di modifiche del servizio, delle tecnologie utilizzate o della normativa applicabile.

La versione più recente sarà sempre disponibile su questa pagina.